Ti suggeriamo di...

• fornire il numero di cellulare al momento della denuncia in modo da  poter essere contattato più agevolmente;
• fornire le coordinate bancarie: per pagamenti rapidi e sicuri, il bonifico bancario è la soluzione più rapida. Rilasciando le coordinate bancarie complete al momento della denuncia del sinistro, avrai la certezza che la somma da te attesa verrà versata entro tre giorni dal pagamento;
• se hai a disposizione un fax o un indirizzo e-mail, chiedi all’operatore Sertel di inviarti il codice a barre relativo alla tua pratica. Si tratta di una copertina di accompagnamento da utilizzare tutte le volte che invii un documento necessario alla gestione del tuo sinistro. Un lettore ottico  provvederà ad archiviare in maniera automatica  ed istantanea il tuo documento in modo da renderlo immediatamente utilizzabile dal liquidatore, eliminando eventuali inefficienze legate allo smistamento della posta cartacea;
• utilizzare le carrozzerie convenzionate per avere tempi rapidi di riparazione e di perizia, per poter usufruire di servizi personalizzati (carro attrezzi, auto sostitutiva, garanzia sulle riparazioni…) e non dover versare alcun anticipo;
• nel caso in cui non ti sia rivolto ad una carrozzeria convenzionata, mettere il veicolo a disposizione del perito: l’accessibilità al veicolo diventa fondamentale per una veloce liquidazione del sinistro;
• inviare i documenti necessari alla liquidazione: in caso di lesioni alla persona saranno necessari documenti specifici relativi ad età, attività e reddito del danneggiato; entità delle lesioni; attestazione medica dell’avvenuta guarigione; dichiarazione della presenza o meno di prestazioni da parte di istituti che gestiscono assicurazioni sociali obbligatorie; la Compagnia sarà inoltre lieta di indirizzarti presso i propri medici fiduciari per la valutazione delle lesioni.
• comunicare ogni variazione di indirizzo per evitare invio di documentazione ad un indirizzo errato.
  

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