Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla società all’indirizzo:

NAVALE ASSICURAZIONI S.p.A.
Reclami e Assistenza Clienti
Via dell’Unione Europea 3/B
20097 San Donato Milanese (MI)
Fax n° 02.58211714
e-mail: reclami@navaleassicurazioni.it

Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dell'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’Isvap al seguente indirizzo:

ISVAP
Servizio Tutela degli Utenti
Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma 

corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia.

In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità, si ricorda che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.